Une politique Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement portée par la direction
Depuis 2005, WEST Ingénierie s’appuie sur un système de management de la qualité fondé sur le référentiel ISO 9001, étendu aux enjeux d’hygiène, de sécurité et d’environnement propres à nos missions de terrain.
La direction du cabinet s’engage à fournir les moyens nécessaires à la mise en œuvre de cette politique, à en fixer les objectifs, à en mesurer les résultats et à l’améliorer en continu. Chaque collaborateur, chaque sous-traitant et chaque partenaire en est acteur.
Satisfaire durablement nos clients
- Comprendre et formaliser les exigences du maître d’ouvrage
- Planifier, revoir et valider chaque livrable avant diffusion
- Mesurer la satisfaction client et traiter les écarts
- Capitaliser les retours d’expérience de chaque mission
Zéro accident sur nos missions
- Analyse des risques avant toute intervention sur site
- Équipements de protection individuelle fournis et portés
- Formation et sensibilisation des brigades de terrain
- Suivi des conditions de sécurité sur les chantiers supervisés
Concevoir sans dégrader
- Études d’impact environnemental et social systématiques
- Plans de gestion environnementale et sociale (PGES)
- Réduction de l’empreinte de nos propres activités
- Suivi de la durabilité des ouvrages livrés
Nos objectifs
- Livrer 100 % des études et rapports dans les délais contractuels, après revue qualité interne ;
- Maintenir l’objectif « zéro accident » pour nos équipes et veiller à la sécurité sur les chantiers que nous supervisons ;
- Intégrer les exigences ESG dès l’avant-projet et jusqu’à la réception des ouvrages ;
- Former chaque année l’ensemble de nos collaborateurs de terrain aux règles d’hygiène, de sécurité et d’environnement ;
- Mesurer, revoir et améliorer le système de management lors de la revue de direction annuelle.
Organisation
Un responsable qualité pilote le système de management et anime l’amélioration continue. Sur chaque projet, le chef de mission est garant de l’application de la politique QHSE : il rend compte des indicateurs, des incidents et des actions correctives à la direction.
Nos engagements en détail
Qualité, hygiène-sécurité, environnement, égalité professionnelle : les quatre engagements qui traduisent cette politique au quotidien.